Jeg møder ofte virksomheder og ledere, hvor alle har travlt. Rigtig travlt. Kalenderne er fyldte, indbakkerne bugner, møderne står i kø, og arbejdsdagen går med at løse det, der brænder mest.
Det billede genkender jeg også fra mit arbejde her i Grønland.
Og lad mig slå én ting fast: Jeg har stor respekt for de mennesker, der hver dag knokler for at få deres virksomhed og organisation til at fungere.
Men jeg stiller ofte mig selv – og ledelsen – et ganske enkelt spørgsmål:
Har vi travlt med at skabe resultater, eller har vi bare travlt med at have travlt?
Det sidste kalder jeg busy snapping.
Når organisationen konstant reagerer på det næste problem, den næste mail eller det næste møde, kan travlheden næsten blive et mål i sig selv. Alle arbejder hårdt, men ingen har rigtig tid til at stoppe op og spørge, om indsatsen faktisk flytter virksomheden.
Og her er min pointe:
Travlhed er ikke et resultat. Fremdrift er.
Jeg har ikke noget imod travlhed
Tværtimod!
Når nogen spørger mig om hjælp, hører jeg ofte den velmenende bemærkning: »Men du har sikkert alt for travlt …«
Mit svar er som regel:
»Ja, jeg har altid travlt. Men på den gode måde. Og skal du have noget gjort, så spørg en travl mand – han får tingene fikset!«
Der er naturligvis et glimt i øjet, når jeg siger det. Men der ligger også en vigtig pointe bag.
For der er stor forskel på at have travlt med noget meningsfuldt og at være fanget i en hverdag, hvor alt haster, ingen prioriterer, og stressen breder sig.
God ledelse handler ikke om at fjerne engagementet eller sætte tempoet ned for enhver pris.
Det handler om at tage den unødvendige stress ud af processerne, så mennesker kan bruge deres energi på det, der skaber værdi.
Når jeg kommer ind i en virksomhed, er mit første spørgsmål derfor sjældent, hvad vi skal gøre mere af.
Det er snarere, hvad vi skal holde op med at gøre – og hvad vi skal gøre bedre.
Tre spørgsmål hjælper mig på vej.
- Hvad er det vigtigste? Prioritér – og vælg fra
- Hvem beslutter? Gør ansvaret synligt
- Virker det? Følg op i en fast rytme
1. Hvad er det vigtigste lige nu?
De fleste virksomheder mangler ikke idéer, ambitioner eller planer.
De mangler ofte en fælles forståelse af, hvad der faktisk er vigtigst.
Når alt er vigtigt, bliver intet rigtig prioriteret. Og så ender organisationen med at løbe i mange retninger på én gang.
Prioritering er ikke bare at skrive endnu en liste.
Det er også at turde vælge fra.
God ledelse kræver mod til at sige: Det her gør vi nu. Det andet må vente.
Det skaber fokus. Og fokus skaber fremdrift.
2. Hvem beslutter – og hvornår?
Jeg har set mange dygtige mennesker bruge unødvendig tid og energi på at vente på beslutninger.
Ikke fordi nogen mangler vilje, men fordi mandatet er uklart, ansvaret er spredt, eller beslutninger bliver sendt rundt i organisationen.
Resultatet bliver frustration, dobbeltarbejde og endnu mere travlhed.
Det er her, ledelsen skal træde tydeligt frem.
Hvem har ansvaret? Hvem har mandatet? Og hvornår træffer vi beslutningen?
Det handler ikke om, at chefen skal bestemme alting.
Tværtimod handler det om at give mennesker tydelige rammer og reel mulighed for at tage ansvar.
Intet resultatansvar uden reelt mandat.
3. Hvordan ved vi, at det virker?
Vi kan holde nok så mange møder, lave handlingsplaner og igangsætte projekter.
Men hvis vi ikke følger op, ved vi reelt ikke, om vi bevæger os i den rigtige retning.
Opfølgning skal ikke være endnu en administrativ byrde.
Den skal være en naturlig del af ledelsen.
Hvad har vi besluttet? Hvad har vi gennemført? Hvad virker? Og hvad skal vi ændre?
En enkel og fast rytme skaber overblik og gør det muligt at justere undervejs.
Det er sådan, vi omsætter aktivitet til fremdrift – og fremdrift til resultater.
Mennesker først – også når tempoet er højt
Når presset stiger, kan det være fristende at springe involveringen over, træffe hurtige beslutninger uden forklaring og bede medarbejderne om bare at løbe lidt stærkere.
Det kan måske spare tid i dag.
Men det kan koste dyrt i morgen.
Min erfaring er, at mennesker præsterer bedst, når de bliver mødt med respekt, forstår retningen og har mulighed for at tage ansvar.
Det er også her, værtskab kommer ind i min ledelsesfilosofi: At møde mennesker ordentligt, være tydelig i sine forventninger og skabe rammer, hvor samarbejdet fungerer.
God ledelse handler derfor ikke kun om at skabe resultater.
Det handler også om at skabe en organisation, hvor resultaterne kan opnås uden unødvendig stress, frustration og brandslukning.
Vi skal ikke have mindre engagement. Vi skal have mere retning.
Et spørgsmål til dig
Prøv at kigge på din egen kalender – eller på hverdagen i din virksomhed.
Hvor meget tid bruger I på aktiviteter, møder og brandslukning?
Og hvor meget tid bruger I på det, der faktisk skaber fremdrift?
Hvis du kan genkende udfordringen, er du bestemt ikke alene.
Og måske er løsningen ikke at arbejde mere.
Måske er det at lede bedre.
Jeg tager gerne en uforpligtende samtale om, hvordan vi kan skabe mere fremdrift og tage noget af den unødvendige stress ud af processerne i din virksomhed.